Arsip Tag: Knowlede Manajement

Penggunaan Aplikasi Open Source untuk Knowledge Management(Manajemen Pengetahuan) di Instansi Pemerintah

Setelah membaca sebuah jurnal “Enhancing E-Goverment in Developing Countries :Managing Knowledge Through Virtual Communities” oleh Christian W dkk. Setelah saya pikir benar juga,kenapa di Instansi Pemerintah di Indonesia yang syarat akan mutasi dan pengangkatan pegawai dalam sebuah posisi dan jabatan tidak ada Manajemen Pengetahuan dengan baik (atau hampir tidak ada). Pengetahuan dan pengalaman seorang pegawai akan hilang begitu saja dari organisasi jika pegawai tersebut dimutasi ke instansi lain. Hal ini tentu akan menyulitkan pegawai baru yang akan menggantikannya. Dia harus mulai dari nol lagi untuk mencari solusi dari permasalahan pekerjaan yang sebenarnya sudah pernah dipecahkan.

Permasalahan di Intansi pemerintah saat ini sangat kompleks, selain permasalahan yang bersifat internal Instansi, juga permasalahan yang terkait dengan masyarakat dan permasalahan yang berkaitan dengan Instansi lain. Sehingga perlu adanya pola kerja dan tindakan manajemen yang efektif dalam menyelesaikan masalah. Manajemen Pengetahuan bisa dimanfaatkan sebagai “buku saku” dalam melaksanakan pekerjaan diluar acuan bakunya seperti : Peraturan dan perundang-ungdangan,Prosedur Standar Kerja, dan Tupoksi (Tugas pokok dan fungsi).
Setiap instansi pemerintah dapat memulai manajemen pengetahuan ini dalam bentuk yang sangat sederhana, yaitu mengadakan evaluasi pekerjaan setiap minggunnya dengan mencatat permasalahan dan solusi pemecahannya dalam sebuah formulir kertas. Hasil dokumentasi tersebut dapat dibaca oleh semua pegawai, kecuali dokumentasi permasalahan yang bersifat sensitif dan sangat rahasia. AtauManajemen Pengetahuan dapat dilaksanakan dengan menggunakan Teknologi Informasi dan Sistem Informasi.
Dengan memanfaatkan aplikasi yang free dan open sourceseperti : Aplikasi CMS(Joomla, Drupal dll), aplikasi Wiki, aplikasi Blog(WordPress), atau forum komuikasi virtual (phpBB dll) sebuah Instansi hanya perlu menyediakan infrastuktur komputer dan perangkat jaringan untuk dipasang aplikasi tesebut. Dengan aplikasi tersebut setiap pegawai dapat mengakses dan mendokumentasikan permasalahan serta solusinya. Atau jika terdapat forum komunikasi maya, seorang pegawai dapat menanyakan berbagai permasalahan pekerjaan yang sedang dihadapi.
Mengingat permasalahan Instansi Pemerintah adalah masalah Nasional, pengelolaan Manajemen Pengetahuan ini perlu dikoordinasikan secara Nasional juga. Sebuah Departemen Pemerintah (Depkominfo atau Depdagri) dapat mengkoordinasi penyediaan sarana dan akses aplikasi Manajemen Pengetahuan.Aplikasi ini harus melibatkan berbagai Pegawai di lingkup Instansi Pemerintah, baik Pusat maupun Daerah dalam berkonstribusi memberikan informasi dan pengetahuan.Selain sebagai sarana akses informasi, Komunitas yang terbentuk dalam forum komunikasi maya dapat menumbuhkan rasa ikatan antar PNS di seluruh Indonesia. Pembuat kebijakan juga dapat menggunakannnya sebagai acuan dalam pembuatan peraturan dan perundang-undangan dengan menginventarisir daftar permasalahan pekerjaan dan solusinya.

Iklan